よくあるご質問一般のお客様からのよくあるご質問・お問合わせ
撮影した“画像”に関するご質問
- シールIDを入力しても画像が取得できない
- 画像につきましては、転送時の電波状態、シールIDの間違いなどによりお届けが遅れる場合や、お届けできないことがございます。大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、「ピクトリンク」で閲覧いただけるのはフリューのプリントシール機で撮影いただいた画像のみとなります。フリューのシールに印刷されるシールIDは小文字アルファベット15桁です。
詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - シールにIDが記載されていない
- シールにIDの記載がない場合につきましては、店舗にて画像転送サービスを設定していない機種、または撮影時、時間内に携帯への画像転送や｢決定｣が正しく選択されてないものとなります。その際、画像はシール印刷後に削除される為、転送が行われておらず閲覧頂くことができません。また、画像を携帯へ「送信しない」を選択された場合も同様に画像が削除され、閲覧頂けません。申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - 画像が取得できるメールが送られて来ない
- プリGETメールのお届けにつきましては、弊社サーバーにお客様の画像が届き次第、撮影時にご入力頂いたメールアドレス宛てにお届けしております。
メールがお手元に届かれない原因と致しまして、転送時の電波状態の他、迷惑メール防止の設定・入力メールアドレスの間違いが考えられます。
迷惑メール設定（ドメイン指定）をされている際は、「rak.jp」からのメールが受信頂けるように設定後、シールに記載されているメールアドレス宛てに空メールを送信頂き、自動返信されたメールのURLへアクセスして、シールID入力欄へIDをご入力されますと画像を取得頂けます。
詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。
「ピクトリンク」に関するご質問
- 「ピクトリンク」とは？
- フリュー株式会社が運営するモバイルサイトです。
「ピクトリンク」では、プリントシール機で撮影、落書きした画像をインターネットを介し、サイトや自分の携帯に保存することが出来ます。
なお、サイトはガラケー、スマートフォン、Y！Mobile端末でご利用いただけます。
（一部非対応機種がございます） - 「ピクトリンク」の対応機種は？
- 詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - スマートフォンや他社に機種変更しても、データを引き継げますか？
- 詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - スマートフォンに機種変更したがログインできない
- ご詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - パスワードを再発行したいがエラーになる
- ご詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - スマートフォンで有料登録・退会できない
- 詳細はピクトリンク内”ヘルプ”にてご確認ください。
こちらはスマートフォン向けサイトです。スマートフォンでのアクセスを推奨します。 - その他に関しまして
- お手数をお掛け致しますが、お手元のスマートフォンで標準のブラウザより「ピクトリンク」と検索、または下記のURLからWEB版ピクトリンクにアクセス・ログイン頂き、ご確認・お問い合わせをお願いします。
https://sp.pictlink.com/
プリントシール機本体に関するご質問
- ○○という機種がどこのお店にあるか知りたい
- フリュー株式会社の運営するモバイルサイト「ピクトリンク」内の以下ページからお調べいただけます。
≪設置店舗検索≫
※各機種の「お店情報」リンク（ボタン）から検索可能です。
・フィーチャーフォン(ガラケー)版 https://sp.pictlink.com/
・スマートフォン版 https://sp.pictlink.com/sp/machines/information?links=tab#machine_lineup （※スマートフォンページへ遷移します/推奨：GoogleChrome）
設置状況はお店の都合により変わっている可能性があります。遊びに行く前に確認をお願い致します。 - 流れているBGMの曲名・歌手名が知りたい
- 大変申し訳ありませんが、使用しているBGMに関しましては、アーティスト様との契約上お答えすることが出来かねます。
なお、機種によりますが、落書き画面中央にBGMの変更・音量調節をするボタンがあり、そこに曲名を記載している場合もございます。
プリントシール機用語に関するご質問
- 「プリクラ」とは？
- 「プリクラ」はアトラスが登録した商標です。
現在、同様の機能をもつ他社製品を含め、このように呼ばれることも多いが、厳密には「プリントシール機」「写真シール機」等の呼称が適切です。 - 「プリ」とは？
- プリントシール機で撮影し、出力されたシール紙の事を一般的に「プリクラ」と呼称されているが、近年ユーザーの間では更に簡略化が進み「プリ」とされている。
- 「プリ機」とは？
- プリントシール機自体を一般的に「プリクラ」と呼称されているが近年ユーザーの間では「プリ機」とされている。
- 「プリ帳」とは？
- 友達である事の証として各々が保有しているプリントシールを交換し合い、そこで入手したシールまた自身のシールを手帳等に貼付。ユーザーの間ではその手帳等を通称「プリ帳」としている。
- 「プリ画」とは？
- プリントシール機で印刷されるプリントシール以外に取得可能な携帯送信画像の事をさす。弊社プリ画取得は「ピクトリンク」（携帯専用サイト）より行って下さい。
- 「写り」とは？
- プリントシール機で撮影したプリントシールまたは携帯送信画像の写り具合の事をさす。
- 「盛れる」とは？
- 女子中高生が”自分を超越したかわいさ”という意味で使用する語句